Sme dodávateľ sanity nemeckého výrobcu AICA ktorá patrí medzi najpredávanejšie značky v západnej Európe. Zameriavame sa výhradne na online predaj, ponúkame bezkonkurenčné ceny s prémiovou kvalitou a 10 ročnou zárukou.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

a) Vaše právo odstúpiť od zmluvy
Od kúpnej zmluvy môžete ako spotrebiteľ, čiže Fyzická Osoba, bez udania dôvodu odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je dodávka rozdelená do niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky. Pokiaľ ste nás požiadali o doručenie tovaru neskôr ako je naša maximálna lehota dodania a to, do 14 dní, tak sa deň, kedy vám bol tovar doručený, počíta ako termín dodania a na odstúpenie od zmluvy máte 14 dní od tohto dátumu. Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy odporúčame zaslať na našu doručovaciu adresu spolu s tovarom alebo na e-mail a bezodkladne potom nám zaslať tovar na našu doručovaciu adresu. Pre odstúpenie od zmluvy je možné využiť nášFormulár na odstúpenie od zmluvy.
b) Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Odstúpením od zmluvy sa zmluva od počiatku ruší a hľadí sa na ňu, ako keby nebola nikdy uzavretá. Ak vám bol spoločne s tovarom poskytnutý darček alebo bol darček súčasťou zakúpeného tovaru, stráca darovacia zmluva odstúpením od zmluvy ktorúkoľvek zo strán účinnosť. Darček nám zašlite späť spoločne s vráteným tovarom.
c) Spôsob vrátenia tovaru
Tovar ste povinný nám vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu nášho sídla. Tovar neposielajte na dobierku, nie sme povinní ho takto prevziať. Tovar nám musí byť vrátený:

1. Nepoškodený
2. Neopotrebovaný
3. Neznečistený
4. v pôvodnom obale

K vrátenému tovaru priložte:

1. kópiu dodacieho listu a faktúry (ak boli vystavené) alebo iný doklad preukazujúci zakúpenie tovaru
2. písomné vyjadrenie o odstúpení od zmluvy (na našom formulári alebo inak) a zvolenom spôsobe vrátenia peňazí, v ktorom uvediete hlavne akým spôsobom požadujete peniaze vrátiť
3. Vašu kontaktnú adresu, telefonický a e-mailový kontakt.

Nepredloženie niektorého z vyššie uvedených dokladov nebráni kladnému vybaveniu vášho odstúpenia od zmluvy, pokiaľ boli dodržané.
d) Vrátenie platby za tovar
Všetky prijaté peňažné prostriedky vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Berte však na vedomie, že nie sme povinní vrátiť vám peniaze skôr, ako nám vrátite tovar alebo preukážete, že ste nám tovar odoslali. Peniaze vám vrátime bankovým prevodom na účet (preto nám zašlite bankové údaje vo formáte IBAN). Náklady spojené s odoslaním vráteného tovaru na našu adresu hradíte vy, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
e) Vrátený tovar bol poškodený
Pri zasielaní zavaľte tovar do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. Ste zodpovedný za všetky straty alebo škody na prepravovanom tovare zasielanom k ​​nám. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za vracajúci sa tovar pokiaľ tento nebude prijatý späť do nášho skladu. Pokiaľ zistíme, že vami vrátený tovar je poškodený, opotrebovaný, znečistený či čiastočne spotrebovaný, zodpovedáte nám za toto zníženie hodnoty tovaru.
f) Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy
V súlade s § 7 odstavec 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku nie je možné odstúpiť mimo iného od nasledujúcich zmlúv ktorých predmetom je:

1. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa;
2. predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
3. predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
4. predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom zákonné podmienky.

g) Naše právo odstúpiť od zmluvy
V nasledujúcich prípadoch si vyhradzujeme právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy:

1. V dobe splatnosti neuhradíte kúpnu cenu alebo neprevezmete tovar
2. Z objektívnych príčin, predovšetkým preto, že tovar sa už nevyrába alebo dodávateľ prestal dodávať tovar na Slovensko a nie je ho možné za pôvodných podmienok dodať
3. Plnenie sa stane objektívne nemožným alebo protiprávnym

Budeme vás o našom odstúpení od kúpnej zmluvy bezodkladne informovať ak nastane niektorá z vyššie uvedených skutočností. Ak ste čiastočne alebo úplne uhradili kúpnu cenu, finančné prostriedky vám vrátime do piatich dní od dňa odstúpenia od zmluvy a to bezhotovostne na účet, ktorý nám na tento účel oznámite alebo z ktorého vykonáte úhradu.
h) Obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy

Pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

1. Poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
2. Predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť;
3. Predaj tovaru zhotoveného podľa zvláštnych alebo osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného špeciálne pre jedného spotrebiteľa;
4. Tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť;

PODMIENKY DODANIA - DOPRAVA

a)  Doručovanie tovaru

Tovar doručujeme výhradne vlastnou dopravou. Pri niektorých druhoch tovaru a vo výnimočných prípadoch si vyhradzujeme právo vám tovar zaslať externou kuriérskou spoločnosťou, o čom budete dopredu informovaní.

b)  Termíny Dodania Tovaru

Dĺžka dodania tovaru závisí podľa dostupnosti tovaru. Nakoľko tovar rozvážame vlastnou dopravou, ktorá sa musí naplánovať, označujeme tovar nasledovne: 

• Skladom - tovar vám bude doručený do 14 dní od objednania (pri tovare na dobierku do 400eur) a do 14 dní od uhradenia objednávky a pripísaní finančných prostriedkov na náš účet (pri tovare kde bola platba zrealizovaná prevodom alebo cez platobnú bránu).
• Skladom (overte dostupnosť) – tovar vám bude doručený po preverení a potvrdení termínu dodania, o ktorom vás budeme informovať.
• Skladom (u dodávateľa) – tovar vám bude doručený do 14 dní od objednania tovaru (pri tovare na dobierku do 400eur) a do 14 dní od uhradenia objednávky a pripísaní finančných prostriedkov na náš účet (pri tovare kde bola platba zrealizovaná prevodom alebo cez platobnú bránu). Doba dodania sa však môže predĺžiť ak sa dodávateľ omešká v dodaní tovaru k nám, čo nemôžeme nijako ovplyvniť. V takomto prípade vás bude kontaktovať a upresníme termín dodania.
• Skladom u dodávateľa (overte dostupnosť) – termín dodania tovaru je zvyčajne 4-6 týždňov od objednania tovaru (pri tovare na dobierku do 400eur) a do 14 dní od uhradenia objednávky a pripísaní finančných prostriedkov na náš účet (pri tovare kde bola platba zrealizovaná prevodom alebo cez platobnú bránu). O presnom termíne dodania vás budeme informovať po overení s dodávateľom.
• Na objednávku – jedná sa o tovar na zakázku, vyrobený výlučne pre jedného zákazníka na základe jeho špecifických požiadaviek. Termín dodania tovaru vám bude potvrdený po overení s dodávateľom.
• Vypredané – tovar nie je skladom, ale vieme vám overiť opätovný termín naskladnenia a potvrdiť orientačný čas dodania. Ten sa však môže zmeniť v závislosti dĺžky doby naskladnenia tovaru.
• Momentálne nedostupné – tovar sa prestal vyrábať alebo nastal výpadok niektorých dielov potrebných k výrobe konkrétneho produktu a nevieme vám potvrdiť ani overiť opätovný termín naskladnenia.

Podľa týchto obchodných podmienok sa dodaním tovaru rozumie okamih, kedy vám je tovar doručený. Ak odmietnete prevziať tovar, bezdôvodne, nepovažuje sa táto skutočnosť za nesplnenie našej povinnosti dodať vám tovar, ani za odstúpenie od zmluvy z vašej strany. Vlastnícke právo k tovaru nadobúdate okamihom zaplatenia celej kúpnej ceny, nie však skôr ako prevezmete tovar.

 c)  Prevzatie tovaru

Pri dodaní skontrolujte neporušenosť balenia tovaru. Ak zistíte nedostatky, bezodkladne informujte nášho vodiča alebo prepravcu ako aj nás. Ak odmietnete zásielku s poškodeným obalom prevziať, nepovažujeme to za bezdôvodné odmietnutie tovaru. Máte právo si skontrolovať tovar pri dodaní a to aj tak, že tovar rozbalíte a skontrolujete jeho neporušenosť. Okamihom prevzatia tovaru a podpísaním dodacieho listu (alebo okamihom, kedy ste mali povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore so zmluvou ste tak neurobili, alebo ste prevzatím tovaru poverili inú osobu), na vás prechádza zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru.

d)  Ak tovar neprevezmete

O presnom termíne dodania vás budeme kontaktovať emailom alebo telefonicky a to 24hod pred dodaním. Ak tovar v navrhnutom termíne prevziať nemôžte ste povinní nás telefonicky alebo emailom ihneď kontaktovať a dohodnúť si náhradný termín dodania, ktorý bude vyhovovať obom stranám. Dodanie tovaru je zdarma pre všetky objednávky nad 100 eur. Za dodanie zdarma za považuje prvý termín dodania, ktorý vám ponúkneme. Ak nám v predstihu oznámite zmenu termínu dodania, dohodneme náhradný termín, ktorý sa stále počíta ako prvý termín dodania. Ak tak neurobíte a z dôvodov na vašej strane je nutné tovar doručovať opakovane alebo iným než dohodnutým spôsobom, ste povinní uhradiť náklady spojené s opätovným doručovaním. V prípade, že tovar bezdôvodne neprevezmete, máme nárok na náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru a jeho uskladnením, ako aj ďalších nákladov, ktoré nám z dôvodu neprevzatia tovaru vzniknú. V prípade platby na dobierku máme právo od zmluvy odstúpiť. V prípade, že ste za tovar platili predom a to buď prevodom alebo cez platobnú bránu a tovar neprevezmete, berte na vedomie, že máme právo tovar ďalej predať.

CENA

a) Zmena Ceny

Pokiaľ cena, uvedená v našom e-shope už nie je aktuálna alebo sa tak stane počas objednávania tovaru, upozorníme vás na túto skutočnosť bezodkladne. Na už prijaté objednávky zmena ceny, ku ktorej došlo medzi objednaním a odoslaním objednávky, už nemá vplyv a teda nie je možné požadovať od nás úpravu ceny. Ak nastala z našej strany chyba pri uvedení ceny pri tovare, či už pred objednaním alebo v priebehu objednania tovaru, nie sme povinní a vyhradzujeme si právo vám tovar za túto celkom viditeľnú chybnú cenu nedodať a to ani v prípade, že vám bol zaslaný ďakovný automatický email o prijatí objednávky.

b) Zľavy z ceny tovaru a ich kombináciaPonúkané zľavy z ceny tovaru nie je možné kombinovať.